工程项目中的人力资源管理
工程项目中的人力资源管理
一、工程项目中的人力资源管理的含义
1.人力资源管理的定义随着知识经济的发展， 人们越来越认识到人力资源是第一资源， 它与物力资源、财力资源和信息资源一起共同构成当今世界四大资源。其中， 人力资源最具有能动性， 最难于控制， 也是起主导性的资源， 它将成为21世纪管理学的核心。工程项目中的人力资源管理是项目组织的战略重点之一， 现代管理理论强调， 人力资源管理作为支持公司长远发展的战略性力量， 在企业远景、企业使命、经营战略、核心价值观的指导下， 与企业组织结构、企业文化紧密结合， 能达到短期内促进企业业绩提升， 长期可以推动企业战略实现的目标。
2.工程项目中人力资源管理的作用在工程项目中， 人力资源的因素可以在工程项目的成本、质量和工期这三大要素间架起一座协同一致的桥梁， 为保证工程的低成本、快速度、高质量而发挥着重要的整合作用。美国项目管理学会(PMI)开发的一套项目管理知识体系(ProjectManagementBodyofKnowledge，PMBOK)， 把项目管理划分为9个知识领域:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理， 其中人力资源管理对时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理和采购管理等其他领域， 都起到协调和影响作用。因此， 人力资源的质量和人员结构是决定一个企业的竞争优势的关键因素， 在工程管理中， 明确工程人员的职责， 选取恰当的管理模式， 将提高工程项目的运行效率。
3.工程项目中人力资源管理的内容工程项目中人力资源管理的主要内容包括组织规划、人员招聘和团队建设三大部分。在工程的组织规划和人员配备方面， 工程的组织规划就是对整个工程人力资源的计划和安排， 按照工程目标的要求， 通过分析和预测， 给出组织结构的设计、岗位分析与设计、人员配备等。通常， 工程方面的组织结构采用的是偏向扁平化的金字塔结构。工程项目中的团队建设包括对员工的培训、企业文化建设、绩效管理、员工沟通等管理内容。
二、工程项目中的人力资源管理原则
1.创造性原则
人力资源管理的基础工作就是人力资源管理制度的建立， 由于人力资源管理的对象是人， 因此不能像对物的管理那样， 用标准化的方法来统一， 需要根据工程项目的特点， 在规范的基础上发挥人力资源管理人员的创造性。
2.连续性原则
人力资源管理是配合企业的长期发展目标， 针对企业的战略目标， 其内容包括人力资源战略匹配、战略弹性管理和人力资源效益管理， 因此， 在工程项目中的人力资源管理， 也应具有延续性， 随着企业的发展而与企业长期战略目标相适应。
3.变化性原则
每当一个新项目诞生， 组织的人员配置都会发生变化， 一个工程项目进展到不同时期， 也会有不同的业务特征， 项目开展的一些客观环境也可能发生变化， 对管理体系的要求也就有所不同。因此， 支持业务发展的人力资源管理体系在实施过程中， 也应随着业务的变化而做相应调整， 动态的人力资源管理可以促进管理能力的提升。
三、工程项目中的人力资源管理方法
1.组织规划和人员招聘是工程项目开展的起点
工程项目经理在组织中任期最长， 项目经理的人选是工程项目成功的关键。项目经理人选水平的高低是决定工程项目管理成功与否的关键， 对项目经理的要求除了通常意义上要有工程技术方面的管理经验， 熟悉常用的合同技术标准和工程招投标文件要求等， 还要结合工程的特点， 具备人力资源方面的管理能力， 这样才能组织人员招聘， 加强团队建设。
选择和配置合适的工作人员是工程开展的基础。项目经理的作用是至关重要的， 但也不可能包揽所有事务，必须有得力的助手辅佐完成各项具体的工作。因此， 还要根据工程的需要， 合理配备相关的工作人员。各工程项目规模大小不一， 其工程特点也不尽相同， 而且在项目进展过程中也会适当调整人员配备和工作内容。因此，工程项目中的人员配置有相当的弹性。
通常， 员工选拔是通过员工推荐、公开招聘等形式，对工程项目的人员选拔还应特别注意要保持一定的人员储备， 以便随时调整不能胜任的人员， 使工程团队保持动态的稳定性， 随时处于最佳组合状态。
2.建立健全各种规章制度是工程项目顺利开展的保障
工程项目人员选定后， 根据工程目标的要求， 以规章制度的形式制订的各种岗位职责和业务流程， 把责任、权力和利益落实到部门和个人， 并加强沟通。衡量一个工程的优劣， 可以通过衡量工程项目经理称职与否来参考，最重要的评价标准是能否使各部门人尽其能、各负其责，使每位员工都能在明确授权的范围内充分发挥自己的聪明才智和业务水平。这需要给员工一个制度性的行为规范来执行， 尤其文本性的规范和业务流程方面， 如规定合同文本、工程执行进度表和技术文本等规范性管理;规定物资管理流程及规范， 明确物资采购从询价、订货、验货、收货、仓储等流程规范， 物资出库的物流流程规范等程序性文件。
3.岗位培训是工程项目顺利完成的有效支持
工程执行过程中， 情况千变万化， 如果不能做好充分的岗前培训和各项技能培训， 就不能及时了解并适应各种变化的新情况。因此， 在工程项目中自始至终要坚持员工的培训工作。首先在岗前培训中， 组织学习各种规章制度， 让员工清楚组织的关系， 明确自己的职责;其次是持之以恒地向员工强调良好的职业道德和敬业精神。工作前充分做好技术交底工作， 能使员工重点了解工程特点、工程任务、技术要求和施工方案等， 让员工充分认识工程的整体要求， 为工程的顺利开展奠定基础。
4.沟通管理是工程管理中的重要环节
在PMBOK体系中， 沟通管理单独列项。其实， 要科学的组织、指挥、协调和控制工程的运行， 必须进行有效的沟通， 这也是人力资源管理中的一个重要内容。通过沟通可以传递员工间的思想和信息， 沟通的有效程度决定于人， 有效的沟通是人力资源发挥作用的有效保障， 它可以激发员工对工作和目标的热情， 激励员工以高度的责任感和全部的精力投入到工作中， 并鼓舞和指导员工高效率的行动， 而且员工与管理者之间的沟通， 将员工平凡的工作与整个工程的发展联系起来， 也给了员工更大的自主和民主， 让员工意识到自己的工作价值。因此， 强调沟通， 实施沟通是助推工程项目业绩提升和构建有序竞争氛围的人才资源管理工具。
5.加强绩效管理、实行有效的激励机制， 是建设工程团队的重要方法
绩效管理是一种正式的员工评价制度， 它是通过系统的方法、原理， 来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效管理犹如一把双刃剑， 做好能很好激励员工， 改善员工的工作表现， 并提高员工的满意程度和未来的成就感;反之， 则会带来一系列不利的后果。因此， 利用合理的绩效管理方法， 不仅可以通过对员工的管理来保证工程的质量， 而且绩效管理关注的主要是组织中“人”的方面， 通过绩效管理， 可以推动提升员工的工作业绩， 提升员工工作能力和管理人员的管理水平。通过绩效管理有利于协调部门关系， 协调员工关系， 提升企业团队精神， 有助于企业将人力资源管理的重点集中在留住人才、建立有效的管理制度上， 极大的释放员工的潜力， 这是一个过程与结果并重的动态管理。
绩效管理与激励机制有效的结合， 才能充分发挥绩效管理的作用， 必须把物质激励和精神激励结合起来， 才能真正地调动员工的积极性， 使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要， 增加其满意度， 从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才能充分地发挥作用， 如与工资奖金挂钩;获得职位的提升， 承担更多的责任;获得公开的精神奖励;赠送企业股份等， 其他激励方式还有预付工资、年度最佳员工奖励、配车福利、公司送房奖励等一系列激励手段。
工程项目中的人力资源管理是把人力当作完成项目的一个核心因素， 确保项目相关的所有成员发挥最佳效能的管理过程， 因此在工程项目管理过程中的作用至关重要。
来源：南京财经大学学报 作者： 李巧宁
